El pla anual d’accions del distribuïdor inclou una àmplia varietat de serveis i activitats que estrenyen la relació amb els tallers clients.
Recanvis Aicrag, soci del Grup Serca Automoción amb 10 delegacions repartides a les províncies de Tarragona i Barcelona, desenvolupa cada any un pla d’accions, tant internes com per als tallers, que tenen com a objectiu millorar la formació i la cohesió de l’equip per una banda, i la fidelització dels seus clients per l’altra.
Des del gener fins al desembre, el distribuïdor proposa tota mena de cursos de formació específics per a les principals especialitats del sector de la reparació. Impartits a les diverses delegacions de l’empresa per facilitar l’accés a tots els professionals, s’hi tracten des de les darreres novetats en reparació de la carrosseria fins al manteniment de vehicles híbrids o la reparació de motors d’última generació, com l’N47 que equipa la família de models BMW E90.
Es tracta de cursos desenvolupats pels millors especialistes, bé en col·laboració amb proveïdors i fabricants de primer nivell per als tallers multimarca, oa través dels experts del departament de formació de Grupo Serca, exclusius per als membres de la xarxa SPG Tallers.
Aicrag també organitza esdeveniments que inclouen la visita a les fàbriques de proveïdors perquè els mecànics puguin conèixer de primera mà l’origen dels components que munten. A més, com a membre de Serca, participarà activament al Congrés SPG Tallers, que se celebra el 14 d’abril a Madrid, i al mateix Congrés de Serca, previst per al proper mes d’octubre.
Entre tots dos congressos, l’empresa celebrarà els seus tradicionals viatges d’incentius, que aquest any portarà els principals clients fins al Carib (concretament a Cartagena de Indias, Colòmbia), del 20 al 27 d’abril, ia Còrdova, els dies 24 a 27 de maig.