Autopos, la revista especialitzada en el sector de la postvenda de l’automòbil, va publicar al seu número 87 una entrevista en profunditat Agustín García, el nostre director general i president de Serca, i Lluís Tarrés, director general del grup d’automoció .
El periodista Miguel Ángel Prieto interroga els dos directius sobre com han construït la seva relació des que Lluís va arribar a Serca, procedent de KYB. I partint de zero, "després d’una època de coneixement, de compenetració, de saber com és cada quina", reconeix Agustín, "ara puc dir que ens entenem força bé". Fins a tal punt és així, que el Lluís ha passat de veure el que ara és el seu president com algú "esmunyedís a l’hora de centrar-lo per vendre-li alguna cosa" a ser "un gran suport per a mi, fins i tot diria que no sé què passaria si no hi fos", assegura.
El director general de Serca va aterrar a l’entitat per contribuir al creixement del grup, però per aconseguir-ho tenia davant seu un repte complicat, que Agustín definia així: "Que tots assumíssim l’arribada d’una persona nova amb noves idees. És normal que quan la gent està acostumada a una manera de fer reaccionar a la defensiva quan un altre arriba per canviar les coses". Passada aquesta etapa d’adaptació mútua, el Lluís considera que ja s’ha donat un canvi d’enfocament al model de negoci de Serca: "Fins ara només miràvem el que passava en un quilòmetre a la rodona i ara hem aixecat el cap per mirar per la continuïtat dels nostres negocis, veient què està passant més enllà de la nostra zona de confort".
El procés d’expansió internacional n’és una bona prova (Com a membre d’ IDAP , Grupo Serca Automoción és un dels socis fundadors de Nexus , el grup de distribució de recanvis de més projecció a nivell mundial), però sense oblidar tres aspectes clau en què l’organització incideix: "assegurar la competitivitat interna, externa i individual", remarca Lluís.